Das Hotel liegt im Außenbereich von Schwerin und ist per Straßenbahn (Achtung einige Bahnen fahren ohne ausreichende Ankündigung zum Bahnbetriebshof, von dort ist nur per Taxi Weiterreise möglich) und einem ca. 800 Meter langem Fußmarsch durch einen nachts nicht beleuchteten Parkweg erreichbar und an einer 4-spurigen Hauptverkehrsstraße gelegen. Die nach hinten gelegenen Zimmer sind allerdings ruhig. Das Auffinden mit dem PKW wird abends durch fehlende Hinweisschilder und nicht funktionierende Leuchtreklameschilder erschwert. Der äußere Zustand mit zum Teil ausgefallener Beleuchtung des Haupteinganges und Grünspan auf den Glasüberdachungen entspricht nicht einem 4-Sterne Hotel. Kostenfreies Parken vor dem Hotel ist möglich.
Die Zimmer mit Bad sind ausreichend groß und sauber, mit genügend Ablagemöglichkeiten.
Im Frühstücksraum herscht ziemliches Gedränge. Bei späterem Erscheinen ist das Buffet nicht mehr komplett. Säfte und Eierspeisen mit Beilagen fehlen, Teekännchen mit Sieb fehlen und werden erst nach Aufforderung gebracht. das Personal ist jedoch bemüht, diese Mängel durch Freundlichkeit zu ersetzen.
Auffällig war, das der Frühstücksraum durch Stufen zum vorgelagerten Barbereich durch Rollstuhlfahrer schlecht erreichbar ist.